En Dietéticas Naturalmente nos comprometemos a ofrecer productos en óptimas condiciones. Por este motivo, solo se aceptarán devoluciones en casos de productos defectuosos o dañados.
Podrás solicitar una devolución únicamente si:
El producto recibido presenta defectos de fabricación.
El producto llegó dañado durante el envío.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, error al comprar o productos abiertos/consumidos.
El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Pasado ese plazo no podremos procesar la solicitud.
Para evaluar el reclamo es obligatorio enviar fotografías que muestren claramente:
El defecto o daño del producto.
El envase o packaging recibido.
También deberás indicar el número de pedido.
Para solicitar una devolución podés contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
📧 Email:
[email protected]
📱 Instagram:
@dieteticasnaturalmente.com.ar
En el mensaje deberás incluir:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotografías del producto
Nuestro equipo revisará la información enviada. Si el reclamo es aprobado, podremos ofrecer:
Reemplazo del producto, o
Reintegro del dinero, según corresponda.
